Quién está detrás de Tavelorimu
Una web que vende algo debe decir con claridad quién responde de ella. Aquí están los datos identificativos completos, los canales de contacto y el criterio con el que escribimos.
Datos identificativos
El titular de este sitio y responsable de la comercialización de Vaneltor Equilibrio es la sociedad que figura a continuación. Los mismos datos aparecen en la información legal, en la página de protección de datos y en el pie de cada página.
| Denominación social | IBÁÑEZ TOLEDO ABOGADOS, S.L.P. |
|---|---|
| NIF | B-86415289 |
| Datos registrales | Registro Mercantil de Madrid, Tomo 29845, Folio 110, Hoja M-537210 |
| Domicilio social | C/ de Goya 25, 28001 Madrid, España |
| Teléfono | +34 914 350 120 · Lunes a viernes, de 8:30 a 16:00 |
| Correo general | consultas@tavelorimu.world |
| Dominio | tavelorimu.world |
Nuestros criterios de publicación
Un complemento alimenticio no es un medicamento, y esa diferencia condiciona cada frase del sitio.
Prudencia en el lenguaje
No atribuimos al producto capacidad de prevenir, tratar o curar enfermedades, ni empleamos términos propios de un tratamiento médico.
Transparencia comercial
El precio, los gastos de envío, el plazo y las condiciones de devolución están publicados antes del formulario.
Declaraciones comprobables
Solo usamos las declaraciones nutricionales autorizadas por la Unión Europea, y siempre atribuidas al nutriente concreto que las tiene aprobadas.
A qué nos dedicamos
Vendemos a distancia complementos alimenticios en el mercado español. No fabricamos: trabajamos con laboratorios establecidos en la Unión Europea sujetos a normas de correcta fabricación, y nos ocupamos de la selección, de la información al consumidor, de la logística y de la atención posterior a la entrega.
El catálogo es corto a propósito. Preferimos conocer bien un producto —su composición, su origen, sus límites— antes que ofrecer una lista larga sobre la que no podríamos responder con detalle cuando alguien llama por teléfono.
Cómo tramitamos un pedido
El formulario de esta web no cierra una compra: abre una conversación. Recibimos nombre y teléfono, y una persona del equipo llama para confirmar los datos. Solo después de esa llamada se prepara el envío. Ese paso intermedio evita errores de dirección y da una oportunidad real de cancelar antes de que nada se ponga en marcha.
El cobro se realiza contra reembolso, en el momento de la entrega. No pedimos datos bancarios por teléfono, no almacenamos medios de pago y no activamos ninguna forma de suscripción.
Canales de atención al cliente
Cada asunto tiene su buzón, para que la respuesta llegue directamente a quien puede resolverlo.
| Asunto | Canal | Plazo habitual |
|---|---|---|
| Consulta general o comercial | consultas@tavelorimu.world | 1 día laborable |
| Estado de un pedido en curso | pedidos@tavelorimu.world | Mismo día laborable |
| Incidencia, cambio o devolución | incidencias@tavelorimu.world | 1 día laborable |
| Derechos sobre datos personales | datos@tavelorimu.world | Hasta 1 mes, según el RGPD |
| Teléfono de atención | +34 914 350 120 | Lunes a viernes, de 8:30 a 16:00 |